淘宝店铺客服询单转化率很低怎么回事？要怎么处理呢？

         比如我们进一个批发市场，或者看到路边的地摊，是不是潜意识里就觉得这些地方的东西价格应该不贵，你会还价而且可能会还得非常狠，即使最后成交了，你还是会在想会不会买亏了在客服回答这块我们也是下了很大功夫的，在客户问为什么我们的价格比别人贵的时候我们的回答是一连串的，一句话两句话是没有办法说清楚的，因为要靠引导，跟客户说明我们的价值，像一分价钱一分货这样的废话客人已经听腻了我们的一个方法就是跟客户说明产品的附加值，比如说：你的朋友看到你戴的星月菩提品质要是差了没档次，那你的朋友会怎么想接下来我再说一下客户重点会问的问题，基本上大多数客户关心的重点是价格，其实想要解决这个问题在，一开始的时候你就要做努力了，而不是仅仅在客户询单的时候批发市场或者地摊，显得脏和乱，最后会联想到差，那差的东西自然客户潜意识里就觉得本来就该便宜，而高档的专卖店在你入门前的一刻就能体验到一种不同的感觉，门面装修简单、大气价格问题如何回答客服针对客户说价格卖贵了该怎么回答从你的店铺装修、照片拍摄、详情设计等等，每个环节都要想办法加分，增加客户的依赖感，特别是我们产品跟别家产品同质化的时候，别人的卖得便宜那你就一定要做差异化，从主图开始就跟别人做不一样像我的这个产品，就是客户会问你这东西是真的吗这个问题因为不是一句话两句话就可以解决的，也是需要不同方法去引导，最终目的是要让客户觉得值，那他就不会觉得贵了客户分类那第二点我要说的就是我们会把客户都分类，通过以上聊天你就能知道这客人是什么样的性格属于什么类别的客户，我们会给客户在心里打个标签，不同性格的客户我们的问答方式聊天方式都会不一样                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

怎么联系天猫开店小二啊？打天猫客服电话没有人工啊？

淘宝买家做代购，频繁购买一个链接宝贝，会不会认为是刷单？

淘宝店铺装修时总出现操作失败，修改后还发布不了怎么办？