淘宝店铺客服要掌握的客服术语有哪些？怎么轻松让顾客下单？

         21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢67)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心如确实有故障，跟客户解释:“谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的48)小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗56)先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上级反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步                

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