淘宝店铺应该如何正确的设置红包优惠券？该怎么使用？

         其次，应该考虑的是不同渠道发券应该怎样如何触达消费者，就使用量最大的活动发券来看，店铺新顾客有更高的即时使用偏好度，接近一半的订单都是在支付前才领券使用（这里的支付前领取时间定义为10分钟以内），领券后进店的订单只有20%左右，因此由各种活动吸引来加购下单的新顾客要及时提醒其使用优惠券，以提升支付转化率以及更好的客户满意度具体到不同店铺来看，头部店铺的用券老顾客会更多，例如红冠店铺老顾客的用券频次超出新顾客一半，所以对红冠商家而言可以针对老顾客更多的利用发放优惠券的手段促进其进行复购以一家淘宝集市红冠店铺双十二前的优惠券发放为例，一般在双十二当天使用的单店券与跨店券各占一半，再结合往年的优惠券发放使用转化率与预估的订单量，就可以较为准确的推断出应当发放的优惠券的规模首先可以看到大部分用券顾客都是店铺新客，针对这部分顾客发放常规的店铺优惠券之外，还可以辅以店铺红包，比例可以控制在4:1，同时由于90%的店铺新客户都是使用的各种活动名义的发券，因此可以将活动+红包作为吸引新客户的手段另一方面可以看到通过客户管理系统（ISV及ECRM）有针对性发放的优惠券，老顾客订单的抵扣占比远高于新顾客，因此针对这些发券渠道对老顾客可以适当地选择抵扣额较大的优惠券，以提高其购买转化率红包卡券作为一种应用广泛、灵活度高的营销手段，受到商家的普遍青睐，大体上可分为单店券与跨店券两种，从领取量及使用量上来看，以单店券的店铺优惠券以及跨店券中的双十一购物券占比最高，分别占到51.3%与20.2%，其次是店铺红包、商品优惠券等在了解优惠券的发放时间及针对新老顾客的发放策略之后，商家可以更有效的利用优惠券这一营销工具，然而还有许多值得关注的点，比如：1、使用优惠券的顾客特征是什么首先来看集市平台，在双十一双十二头部店铺优惠券使用量较大，尤其是双十二的红冠店铺用券订单占比超过70%而在天猫平台，相比两大促销节日，六一八是更为重要的用券节点，同时各级别店铺用券订单占比相差不大，商家可以结合自身店铺规模以及用券转化率来确定发放规模像占比最大的活动发券，店铺新顾客比老顾客更为“精打细算”——订单额低但用券抵扣多，因此对于新顾客可以降低其用券的门槛，同时给予其更多的实惠，这样才可以更好的吸引新顾客进店下单                

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