淘宝店的最走心的双皇冠店铺诊断应该怎么操作?
t_1498204406340_0291|2020-08-22|13:03|发布在分类 / 店铺管理|阅读:9170
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现在整个淘宝平台,对于新品的上新频次要求非常高,尤其是女装和女包类目,做得好的店主风店铺,一般都是固定的频率和节点上新,一来可以周期性地获得新品标和上新流量,二来让老顾客定期回店里再次浏览老客户维护是非常重要的,尤其是对于一家双皇冠店铺来说,已经有了很多的老客户基数,可是因为一直以来都没有去激活,所以这些老客户基本上都是没有多次开发的(该店老客户购买占比只有11%,可以说是非常低了),作为现在引流成本越来越高的今天,已经是非常不划算了尤其是走店主风的店铺,不管从拍摄、文字、还是老客户维系,一定要亲民,如果能做到老顾客的反馈和建议都能用心对待,老顾客的重大生日你能记得,并时不时问候送一些和店铺相关的小礼物、小明信片等等,那么老顾客自然都会支持店铺的每一个活动其实作为店主风来说,相对于其他走高端路线,就页面的描述,是更容易实现的,尤其是现在的智能手机摄像头清晰度足够高,滤镜又非常丰富,而且都能拍4k视频,所以现在很多店主风的图片和短视频都是用手机来拍摄完成的,最多再加一个可配多镜头的兔笼支架和三脚架,即可完成高清图片拍摄和高清短视频的拍摄2010年,店主夫妻俩开起了这家店,从最初的什么都不会,到现在的双皇冠店,中间经历很多崎岖和坎坷,一方面觉得一年比一年难做,平台规则每年都变,在店铺上也碰到敲诈勒索,而且觉得每年的方向也都变的很快,也许新的变化还没适应,第二年这个变化就已经是做店必备了可以说,已经是低到谷底了,而整个过程中,店主一直再三问我的问题是:老师,您看店铺里都没有什么流量,我该怎么办情况3:遭遇敲诈,被差评置顶17年,店里的一个小爆款,当时的推广数据都还不错,但是遭遇了专业敲诈师,当时对方要退一赔三,店主未答应,对方收货并申请假冒品牌,被淘宝小二介入,后来小二判定买家理由不成立,但是对方直接确认收货,然后给了一个很长的差评被置顶,极大地影响了该款的转化率四、当前店铺诊断破局目前恰巧年底期间,和店主沟通着下一年的店铺定位和拍照方案,看了新的照片,自是相比之前的图片有了翻天覆地的变化,如是调整,店铺转化率自是会有很高的改善而在上一篇我们有提到说上新微淘预热中,很多商家也苦恼说:我每天都发微淘,可是没有一个顾客点赞和评价,发到后面简直都不想法再发了二、定位破局在经过整个店铺页面的观察之后,发现这家店是做原创女包的,是属于店主风路线,但是页面拍摄的感觉却看上去有些不伦不类,既不像做天猫高端品牌的,也不像走亲民店主风路线的
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