淘宝店铺的订单量一直低于同行，如何提高客服的转化率？

         做大家电的，现在有7个客服  流量高于同行 但是订单量一直低于同行 一直不知道需要怎么样才能提高客服转化率  现在转化率在3%左右   麻烦大师指点一下                

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