淘宝店铺遇到职业打假人索赔怎么处理？具体需要怎么操作？

         她还告诉小爱，余杭网监在阿里巴巴千牛平台上开辟了宣传专栏（“余杭网监”公众号），会定期通过公众账号给商家做些相关法律法规的宣导，可以抽空多看看宣传视频、文章，学习一些基本的法律知识，这样既不会无故侵犯消费者权益，也能更好保护商家自身利益没过几天，在商家后台上收到一个“互联网执法在线办案”发来的消息，说是收到举报网店存在广告违法行为，需要配合调查相关信息闲暇之余，她又抽空搜索了一些关于“互联网执法在线办案”信息，了解到这个平台上线试运行以来，调查处理了一批互联网虚假广告、不正当竞争、销售不合格产品等网络违法行为果然，两天之后商家后台收到“互联网执法在线办案”的结案通知，认为她宣传“穿着瘦瘦哒，春日美美哒”是表达一种穿着的体验和感受，并没有表示该产品有显瘦和变美的作用，因此这么宣传不违法越想越气，小爱也是豁出去了，直接跟对方说：你爱上哪举报上哪举报去，除了退款我一分钱不赔这款服装一上架点击量和收藏量都不错，可刚卖出几十件就收到了买家投诉，说衣服买来送老婆的，结果老婆穿上不但没显瘦，还很难看小爱赶紧上网搜索，了解到“市场监管互联网执法办案”是2018年10月刚启用的全国首个市场监管互联网执法办案平台，由杭州市余杭区市场监督管理局试运行她点开信息中提供的链接，进入“互联网执法在线办案”的商家界面，按照提示在线提交了相关核查材料，并表示自己已经改正可买家不干，说产品宣传穿上变瘦、变美，这是虚假广告，欺诈消费者，要求赔偿两万块，不然就向平台投诉查封店铺，还要向监管部门举报谁料买家态度很强硬，一口咬死要赔两万，说别以为你商品下架就没事了，我有交易快照和物流、票据等证据，还引经据典举了一大段法律条文，威胁说如果被举报，罚款至少二十万起步，网店也要被封掉                

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