店小蜜升级，如何提升淘宝客服效率降低培训成本？

         人工客服跟单助手：买家意愿度、忠诚度、买家行为、语聊意图和订单状态五个维度进行场景梳理，放置在聊天面板右侧，出现相应问题后，客服只需通过鼠标点击+回车，即可完成操作店小蜜的此次升级，帮助商家快速提升商品转化，提升客服接待体验及营收和接待能力基于中小商家无法做到所有场景全覆盖的基础上，店小蜜开发了新功能：人工客服跟单助手系统后台配置了买家高频提问的前50个问题以及推荐答案：根据店铺自身情况进行简单的确认或细节修改，就可以立即使用，提升客服接待解决问题能力店小蜜升级后，在冷启动及基础配置上降低成本，从而提高问题解决率店小蜜作为电商中客服智能接待的功能，一直是必不可少的，不仅提升回复效率，合理设置还可以提升转化和好评从买家意愿度、忠诚度、买家行为、语聊意图和订单状态五个维度，店小蜜升级了官方的高意愿包来帮助商家，促成高转化店小蜜升级后，直连人工的配置更精细化，且能自动识别对话障碍，相较于过去版本，直连人工，解决问题，更加灵活有效自从有了店小蜜之后，商家的人工客服成本也相对应降低了针对UV3前以上专业版商家，店小蜜会在618期间，开放随配随用的618活动包，解决618活动高频预售问题                

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