淘宝买家下单后发现仓库没货应该怎么处理？

         下午仓库那边通知说没有货了 我知道后立马打电话通知客户 说可能要一个星期左右才有货 问他能不能接受 不能接受麻烦退款 更可恶的是下午仓库那边点了发货才提醒我没有货了 我一直在向客户道歉 谁知道他特别生气...                

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