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淘宝买家恶意刁难，以投诉相要挟，商家该怎么处理呢？

159****7149楼主|2019-12-05|03:43|发布在分类 / 恶意问题|阅读：9192

顾客买了10盒保健类眼药水收到货，带着隐形眼镜使用一滴感觉不适，买之前并未告诉我们是用于隐形眼镜佩戴，10盒包装全毁，要求退货，还给了差评，还要求我们承担所有运费，不承担就投诉。我们该妥协还是该坚持淘宝规格，影响了第二次销售不给退。

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