淘宝新手卖家如何处理宝贝物流问题？四类发货物流问题？

         这种情况的话，先向快递公司确认一下是否真的已经派件，再核对一下收货人的地址、电话等信息是否正确，如果不正确的话，就先让买家修改信息，之后协商退款或补发若物流已揽件，则联系物流公司看看是不是运输途中出了问题，或是忘记扫描了，然后再跟买家致歉如果买家向我们反映这一问题的话，首先要先确认一下是否已经打包打单好，有没有遗漏没有让物流揽件如果信息正确，快递也确实派送了，就看看是否有人帮忙签收了，或是放在附近的代收点，让买家去领取一下如果一直停留在一条信息的话，要联系物流公司，看看是否丢件了，或是寄错网点然后联系买家，致歉请求谅解，询问一下是否要补发还是选择退货，还可以联系快递公司按正确的地址派件通常店铺都是有一个规定的发货时限的，那么我们就要如实跟买家说目前订单比较多，在xx小时内一定发货，让他们耐心等待物流信息错误的话，要看看是不是因为一时粗心，填错快递单号，或是快递没来得及更新信息在买家购买之后，最关心的就是宝贝什么时候能到自己手上，如果物流出了问题，也就有了以下这些问题的产生了无论我们遇到上述四种情况中的任何一种，要注意的就是首先要跟买家道歉，安抚好他们的情绪，接着与他们协商，给予有效的解决方案，这样才能得到买家的谅解，不会让顾客流失了                

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