淘宝店双11遇到大件退货怎么办？应该怎么处理退货问题？

         摘要：自2016年3月8日起，天猫便率先在服饰类目下试行了“上门取退”服务，此次升级后，支持上门取退的类目已扩至除大家电、生鲜以外的所有类目自2016年3月8日起，天猫便率先在服饰类目下试行了“上门取退”服务，此次升级后，支持上门取退的类目已扩至除大家电、生鲜以外的所有类目今年双11天猫将“七天无理由退换货”做到极致，通过整合平台资源率先在全国30个主流城市实现上门取退，即便买了大件重货，也能一键呼叫快递员，安心在家享受“懒人服务”” 截至到8月19日,天猫无忧购上门取退服务范围已经扩至全国30个城市，不仅在北上广深等一线城市，西安、成都、武汉、长沙、沈阳、东莞等东西南北多个城市均可上门取退，惠及240余万剁手党11.3天猫无忧购上门取退已覆盖多个省份，城市数量达30个 想退货又嫌快递站点太远消费者一键呼唤快递员上门取退时，也可使用运费险直接抵扣运费，在商品重量不超过快递首重的情况下，享受“零运费”寄货的服务，若超重也能享受到额外的运费优惠抱着试试看的心态，她分别于14点07分和14点09分发起两笔“上门取退”申请，仅8分钟后，张女士就接到快递公司电话，与她确认商品大小及家庭位置1478158294932.jpg (65.04 KB, 下载次数: 6)“为了完全解决大家电和生鲜类目下的上门取退问题，天猫已经启动了新一轮方案设计保存到相册                

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