幕思城>电商问答>恶意问题>淘宝买家恶意大金额下单,收货后就找商家麻烦怎么处理?

    淘宝买家恶意大金额下单,收货后就找商家麻烦怎么处理?

    圆点姑娘楼主|2022-03-15|10:03|发布在分类 / 恶意问题|阅读:358

             买家在下单之前 ,我们因为担心因为一些快递途中问题,如配件掉了会不会拒签,我们都有在旺旺上和电话说的很清楚 ,买家也承诺不是质量问题正常使用  不会退货  我们出库都检查清楚质量问题 ,我们也正常发顺丰快递 结果快递到那边  说地址不明确  电话联系说不是本人无法正常派件,快递联系我们,我们打电话联系也是一样  说不是本人   后来买家上线  才联系上  买家给我们说自取我们联系快递处理  后面买家就直接申请退款  我们这边联系买家询问原因  买家说不要了  我们这边只好同意退款申请  因为货物比较多 金额又高 全部退款了  还要自己全部承担运费 还投诉了  跪求大家帮忙解决方法 谢谢了                

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