淘宝店买家信用为0的客户，申请退货旺旺说要发货怎么办？

         最近出现一批买家信用为0的客户要么就是买了过一时就退.要么就是买一件退一件还乱写原因如缺货质量不好还有的就是退货了又旺旺和你说非要你发货?                

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