淘宝买家退运费全款没注意确认了，怎么办？

         买家当时急用发的顺丰，到付的运费，申请退的运费，10块钱，结果申请退全款，我大意了，直接确认退款，找买家一直没回，东西不退，这个事怎么处理。                

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