淘宝店铺的中差评解释话术是什么？技巧是什么呢？

         我们随时跟踪物流，我们催着快递，我们比买家还急，可是到头来却得不得买家的理解，得到这样一个差评，我们很冤枉，感觉很委屈，但我们必须冷静下来，诚恳地向客户道歉，然后是耐心的解释感谢亲的支持、信任，谢谢亲愿意信任我们在我们这下单购物， 再次因第三方快递的延误向您表示歉意，做为卖家每成交一笔交易也都迫切希望能立马送到客户跟前，延迟、耽误我们没有任何好处，只是理想和现实总有差距， 没能让您满意深表歉意，亲看咱给您送个小礼物，聊表歉意，烦请亲收下，也望亲能体谅，给次机会，深表感激，感谢四.大家可能都很头疼的一个问题，客户答应你改评价了，但是就是不改中差评是每个淘宝都为之头痛的问题，特别一些恶劣的中差评，但很多卖家不善言辞，不知该怎么沟通能让买家修改评价，用心淘整理话术分享如下，希望有所帮助亲，这个确实是我们的问题，由于仓库的人员没有及时将宝贝做分拣，导致发到您手上的宝贝有些问题，我们愿意承担邮费帮您退换的，如果您觉得麻烦我们给您送个小礼物，以示我们的歉意，确实给您添麻烦了，还望亲能体谅，给次改过的机会，深表感激，感谢很感谢亲的信任在我们这下单购物，但商品没能让您满意深表歉意， 我们店铺也是加入七天无理由退换，质量问题我们承担邮费帮亲退换，如果是款式喜好问题，原则上需要您承担运费.........但如果亲觉得不合理，咱还是愿意帮亲退换并承担运费，尽管不平衡，但亲若能满意，我们何乐而不为总是匆匆离开洗手间，总是三言两语结束电话，总不情愿的离开键盘，内心满焦虑、焦急，因为有线上总有客户不停咨询，生怕一小会的离开会让客户误会，让客户冷落，但我们也是常人，也得吃喝拉撒，不愿冷落、更不敢怠慢，只望亲能了解，能体谅，能给次机会，也因我们的不完善，深表歉意， 依旧期待亲的理解，不胜感激，感谢并且在下一次发货时，应该更加注意，验货时多留一个心眼，更加仔细地检查，保证客户收到东西能够满意，须知再宽容的客户两次收到不满意的货，都会很气愤的（如果你是客户，碰到这种情况，会不会呢听到这个原因，别急着解释，先诚恳地道歉，然后向客户说明可能是我们客服一次接待的人太多了，没有及时回您信息，我们的客服人员有时候要同时接待几个客户，真的很辛苦，真恨不得多生几双手来，心平气和地和客户解释，相信客户一定能够理解的要是买家觉得换货太麻烦，想直接退款，那我们也应该表示理解，并且尊重客户的选择，爽快地答应，然后第一时间退款，并且承担客户损失的邮费，我们的错误不能由客户来买单                

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