淘宝店铺的买家差评后,申请退货退款,差评还在吗?
tianxia01|2022-03-16|13:32|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:10181
tianxia01|2022-03-16|13:32|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:10181
4,买家已收到货,没有确认,直接申请全额退货退款,退款成功,交易关闭,没评价入口分以下五种情况:1,买家没收到货,不需要退货,申请全额或者部分退款,退款成功,交易关闭,没有评价入口2,买家已收到货,不需要退货,申请全额或部分退款,退款成功,交易成功, 有评价入口5,买家已收到货,需要退货,申请部分退款,退款成功,交易成功,没有评价入口3,买家已收到货,申请售后,申请全额退货退款,退款成功,交易关闭,有评价入口答:差评还在,按理全额退货退款交易不存在了,不应当有评价才对,按以往淘宝规则买家全额退货退款交易不存在,可以通过投诉让客服删除,后续淘宝更改规则,淘宝觉得买家有接触过产品,评价对之后的客户有参考价值,给予保留,所以如果买家确认收货且差评后还希望退货的话,尽可能让买家帮助修改或删除下差评2018-12-4 15:50 上传本帖最后由 sspegiqpl 于 2018-12-4 15:50 编辑6,若交易有小二介入,处理情况改为需要退货,不管要退款或打款,交易关闭都没有评价入口买家能否评价,有没有入口 关键是买家有没确认收货,如果买家确认收货了那就有入口,否则就得看是否全额退款,若全额退款则没有入口,若部分退款就有
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