淘宝店铺的商家差评回复技巧有哪些？怎么操作？

         差评依旧是卖家心中挥之不去的阴影，特别新手卖家，买家钻牛角无法沟通，恶意评价申诉无效，公关团队处理无果，无奈只好寻求差评回复技巧，做好回复解释工作，如果可以，相信卖家还是希望删除差评，那么让咱先看看处理中差评的那些经验试想：如果买家购物后出了问题，给了中差评后，卖家不管不顾，也不主动联系，买家会觉得网络购物售后没保障，不安全，所以，从另一个角度来讲，淘宝网中在乎中差评的卖家越多，说明这个评价体系越有用介于很多新手买家对淘宝不熟悉，最好附带一个更改评价的图文连接，或者直接给他一个删除差评的链接，点开即可修改删除差评我记得有一次，一个买家给了3个中评，对方很生气，并且表示让我不要再联系她，就这个问题，她不愿意达成和解有经验的售后服务相信都会有这样的经历：很多买家在电话中同意帮助更改评价，但不知什么原因，一直没有更改评价问题大部分不是经过一次沟通，买家就能立即帮助你更改丶删除换一种方式，例如短消息给买家：“**先生，您好，我是上次电话联系过您的**店，您上次承诺帮助我们修改的评价很没更改呢，我把更改评价的方法通过短信的发送给了您，更改方法很简单，谢谢我自己也觉得没太大的希望了，但每次都抱着试一试的态度，只要发现她旺旺上线，没事就找她闲聊几句（不要聊评价的问题），虽然对方不怎么回复我，对我也爱理不理，经过了大概一周的时间，后来发现她却悄悄的把评价给更改了可以按以下方式操作：① 到淘宝服务中心购买一个好评助手这样的软件（每个月十来块钱），可以把中差评买家信息详细罗列出来，只要买家一上线，就可以看到他的状态，继续联系沟通，让买家帮助删除中差评问：买家买到衣服，说我店铺的衣服，怎么回复买家给的差评呢，说衣服有折皱，穿起来好小，码数不合适                

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