淘宝金牌客服的回复技巧,提高淘宝成交几率的经典话术是什么?
东方白mm|2020-08-29|12:23|发布在分类 / 店铺管理|阅读:3131
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6、提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拍下宝贝付款时回答:亲,非常感谢您对我们的支持,我们会尽快的帮您安排发货的,核对下买家拍下的商品和地址5、提高淘宝成交几率的经典话术——顾客犹豫不决时犹豫买还是不买,我们可以这样回答:亲, 您选择的这款真的是很不错的哦,很适合您,所以亲不用再犹豫了哦2、提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拿便宜货对比时回答:亲,我们的产品不能保证是淘宝最低的,但是我们可以保证我们的产品质量和我们的服务淘宝金牌客服的回复技巧-提高淘宝成交几率的经典话术 作为一个客服,我认为最基本的要求就是要对:产品知识,物流信息,发货时间,店铺页面设置,宝贝详情页,店铺活动的熟悉与精通3、提高淘宝成交几率的经典话术——顾客提出不合理的要求时或跟顾客讲明,我们的折扣一般只有8 9折,不要打折扣打的很低很低,会让买家觉得我们的商品质量有问题4、提高淘宝成交几率的经典话术——当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时亲, 我们不会多收您一分钱的,快递公司收我们多收,我们就收多收哦一般顾客会觉得我们真的是对每一个顾客都是一样的,而不会再提出特别不合理的要求1、提高淘宝成交几率的经典话术——顾客讨价还价时当客户在与我们讨价还价时 ,我们需要注意自己的语气,应当做到平易近人,客气,让顾客感到舒心回答:亲,很抱歉的,我们对每一个顾客都是公平和公正的,所以还请您理解和支持
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