淘宝如何熟练捕捉你的客户心理,让转化节节攀升?
136****0177 | 2020-08-27 | 12:17 | 发布在分类 / 流量转化 | 阅读:9034
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观望型的买家也是很容易遇到的哈,这类的买家在店铺中看中某件商品后,通常会就商品问题咨询卖家,但又不会产生明确的购买意向半数以上用户在宝贝排序时,习惯以销量高到低,建议卖家打造部分热销商品来吸引用户,从而带动店铺总体的销售量,还有半数以上的用户在关注促销活动、热卖单品、畅销版等推荐信息时,要求产品口碑好、有优惠、人气高目前网上交易中,也有很多比较精明的买家,他们通常不会去直接的要求讲价,而是婉转的向卖家自己以后会大量或者重复的购买的意向,让卖家觉得抓住了一个较大的买家,从而主动的降价给予较大的优惠3、买家为什么收藏购买买家的收藏、买卖行为直接决定卖家店铺的收藏率、转化率、重复购买率,了解影响卖家收藏店铺、宝贝,以及购买行为的因素,对症下药,可帮助卖家更好的运营店铺冲动易购型用户多因宝贝描述做的好去购买,时尚个性型用户在购买的月销量、卖家态度与良好售后服务等影响比较大(2)买家购买宝贝考虑的因素消费者好评好,一直在买或买过卖家信誉度高,卖家态度与服务好,会重复购买、供下次购买时直接进入,用户占比在四成以上在网上交易中,大量购买的买家不是没有,但是非常的少,卖家就非常有必要对这种的顾客进行分析,避免掉进顾客的陷阱中1、了解买家的类型在和顾客的交流的过程当中,卖家有必要去了解不同的顾客的心理,这样能够做到更有针对性的解答来自不同类型的顾客的各种问题(1)纠缠型淘宝买家挑选宝贝的过程中,习惯使用宝贝的排序习惯“以销量高到低”为最高的占比超过五成,这也是很多商家选择“单品制胜”的理由
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