淘宝店铺招客服好还是客服外包公司比较好？
土豆先生 | 2020-09-03 | 12:14 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读：3959
下面北京小萌给你一一讲解： 自己的招的客服： 雇佣的客服都是没有经过专业培训的，也就是打酱油，而且需要店主自己培训，也没有什么客服经验，客服的响应时间也慢，很多客服都是一边工作一边摸索经验，服务质量和聊天技巧等各方面也比较欠缺自己招的客服： 花费的成本很高，效果也不是很好，现在在一线城市招一个客服需要3000元 ，还不算客服的各种福利，一个店铺最起码也要3个客服吧 ，这样一个月也就1万多 ，还要租设备 ，租场地等想想这些都是钱呀雇佣的客服不稳定 ，难免因为各种原因辞职不干的，外包公司呢，客服专业又稳定 ，就算客服辞职不干了，马上又有另外一个客服顶替上去了，完全不会影响店铺的正常销售客服外包公司客服： 客服都是从事好几年电商经验的专业客服，具有丰富是实战经验，对各大电商平台的规则也比较熟悉，客服都是经过我们专业的培训，考核之后才能上岗的电商的蓬勃发展，客服外包必定网店的大势所趋，没有那个商家可以把所有专业事情搞定，所以请大家一定要把专业的事，交给专业的人去做在这样的情况下，市场出现一种新兴的产业，就是客服外包，专门为网店提供客服服务的第三方公司随着大型的电商节的到来，很多的店铺由于在线客服少，客服响应时间慢，从而导致店铺生意流失客服外包公司： 外包公司是采用低底薪加提成的方式来结算服务费的，客服买的多，提成也越来越高客服公司的氛围也比较好，对客服的成长和晋升空间有很大的帮助客服不容易管理，服务质量也不是很好
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。
>
推荐阅读：
微信扫码回复「666」