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货物刚发出，淘宝买家确认收货评价后给差评，还申请仅退，怎么办？

150****5051楼主|2019-11-22|18:23|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8864

我有一个买家在货物发出当天确认收货在第三天给了差评并申请了仅退款理由为快递一致没送达，并且留言和快递说其不要了之后旺旺上无法联系，这种情况怎么处理？咨询客服说和买家协商之后申诉，但是申诉理由对不上。

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