淘宝客服工具软件怎么使用？怎么配置多店铺使用？
zengxiangyan|2020-08-31|12:01|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：2257
拼多多平台是没有固定的客服工具的，所以商家想要更好的更有效的管理好多个店铺的客服的回复率，就需要使用多店管家来配置多个店铺的客服来批量管理客服了，这样也能方便商家让客服人员方便管理多个店铺先前就有商家在使用多店管家时直接把客户工具给客服人员管理客服，运营查询关键词排名的情况，这样可以更轻松的管理店铺的运营拼多多商家在参加活动之前，是需要保持客服的回复率在一定的规定范围内，并在前三天内不能下降60%的，所以商家在参加活动时，需先确保客服的回复率能正常的范围，这个指标是有带着必须性，一个店铺的商家都不一定能维护得好这个回复率，而多个店铺的商家，想要维护好客服的回复率，就需要花费更多时间和精力了而多店管家是一款多功能的客服工具，能支持商家管理多个店铺的客服之外，还能查询店铺的关键词排名和开车的关键词查询、出价等而商家如何使用多店管家管理多个店铺的客服呢如果是需要配置多个店铺的，直接添加客服就行根据需求自行设置，回复时间建议设置60秒以上，店铺越多，时间建议设置越长也不容易错过客户的回复开启自动回复打开多店客服，配置多客服
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