开虚拟商品淘宝店遭恶意退款，商家怎么维权?

         对于销售的虚拟产品达到数千元，对方虚构事实、隐瞒真相，恶意要求退款并且被客服误判的，遭受经济损失的，恶意买家极有可能构成诈骗犯罪，可以向当地公安机关报警所以，在遭到恶意退款时，首先要采取拍照等方式固定交易证据，并且将双方协商的证据保留，以界定对方是否有欺诈行为对于恶意退款，要做到先礼后兵，从事实和证据方面告知对方行为的违法性，并且保留投诉和报警的权力，让其知难而退一般开店前期很多新手卖家们都是选择卖虚拟物品来攒信誉的，而现在买家恶意退款的频率越来越高，如果是虚拟物品遭到恶意退款了呢给大家推荐一款好用的买家账号查询软件——亲查查，它能查询到对方是否是恶意买家，是否是健康的买家账号，会不会给店铺造成损失无论在任何平台，都有管理员和客服，对于买家的恶意骚扰和不正当要求，及时与平台客服取得联系，向客服投诉虚拟物品经常遭到恶意退款，其中一个原因是其交付的特殊性，造成是否收货无法证明对于买家的恶意退款要求，要坚持自己的原则，不理会也不给任何机会52.jpg (20.01 KB, 下载次数: 2)2019-8-31 15:52 上传                

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