天猫规则平台发布双11发货时间及买卖流程是什么？

         2、2017年11月12日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单：1）关于发货仓为中国大陆的商品（包括跨境保税商品与进口现货商品），商家（虚拟类目*除外）须在2017年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则依照《天猫国际效劳条款规则》延迟发货处置一、发货时间规则：（一）天猫订单：1、2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2017年11月20日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则依照《天猫规则》“延迟发货”规则处置（二）天猫国际订单：1、2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在2017年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则依照《天猫国际效劳条款规则》延迟发货处置2）关于发货仓为海外国度或港澳台地域的商品，商家（虚拟类目*除外）须在2017年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则依照《天猫国际效劳条款规则》延迟发货处置2、2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊请求：1）定制商品发货时间，以商家详情页描绘为准4)如下两类商品须在2017年11月25日23:59:59前发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）：生鲜类（指新颖水果、新颖蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品）商品3、商家处置维权时间调整：1）关于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月20日23:59:59期间发起或修正的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修正退款申请之日起的5日内停止处置，逾期未处置将自动达成退款协议二、买卖流程调整：（一）确认收货超时：2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间付款胜利的订单：（1）经过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的15日后，系统会自动确认收货2、延迟发货类维权/投诉申请时间调整：2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月20日23:59:59期间，消费者无法选择【缺货】或【未按商定时间发货】作为申请维权的缘由，也无法选择【延迟发货】作为投诉缘由，2017年11月21日00:00:00后上述理由能够选择（二）维权/投诉流程：1、未发货订单退款申请时间调整：由于活动期间流量宏大，订单产生数量过大，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功用暂时关闭，该功用将于2017年11月12日00:00:00开放                

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