淘宝店铺的双十二发货时间和交易流程是什么？

         以下为公告原文：各位亲爱的会员：为保障消费者的购物体验，维护双12期间天猫有序的交易秩序，天猫对商家在双12期间的发货时间、交易流程等作出如下特殊规定：一、发货时间（一）天猫订单2017年12月12日00:00:00至2017年12月18日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在2017年12月21日23:59:59前真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付（二）天猫国际订单2017年12月12日00:00:00至2017年12月16日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在2017年12月21日23:59:59前真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付预售商品订单和虚拟订单*等除外3.商家处理退款超时调整（1）对于在2017年12月12日00:00:00到2017年12月21日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议二、交易流程调整（一）确认收货超时2017年12月12日00:00:00至2017年12月18日23:59:59期间付款成功的订单，确认收货时间如下：（1）通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的15天后，系统会自动确认收货2.延迟发货类退款/投诉申请时间调整2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款的天猫订单，在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期间，消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】作为投诉理由，2017年12月22日00:00:00之后，消费者可以据实选择维权理由（二）退款/投诉流程1.未发货订单退款申请时间调整2017年12月12日00:00:00至2017年12月12日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2017年12月13日00:00:00重新开放双12期间的订单在2017年12月12日至2017年12月21日，消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】作为投诉理由公告显示，2017年12月12日至12月18日期间的天猫订单需于2017年12月21日23:59:59前真实发货（特殊品类除外）2017年12月12日至12月16日期间的天猫国际订单需于2017年12月21日23:59:59前真实发货（特殊品类除外）4.消费者填写退货运单号时间调整对于商家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月21日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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