淘宝买家收到货后申请退货退款，小二介入同意，卖家怎么维权？

         事情是这样的，7月18号，有个买家在我们店铺买了件衣服，我们当天给发过去了，19号就签收到了商品，然后联系我们，说衣服损坏，我们也承担运费说给这个买家退或者换，谁知道这个买家，特么的就说发到付，我们告诉说不支持到付的，结果尼玛申请小二介入，我们想算了吧，就直接同意了退货，，结果寄回来的中通快递，特么的写的收货地址和收货人 电话全特么错的，我们根本没收到退回的包裹，直接给退回去了。尼玛这买家是寄件方，我们没收到，让我们各种提供证据，去尼玛的SB小二，，我们发货，买家没收到让我们提供证据，这个没问题 因为我们是寄件方，可以联系合作的快递查询，，但是这尼玛是买家退回商品给我们，我们是收货方，没收到也让我们去找证据证明，证明尼玛个头啊，后面打电话联系快递核实，也留言说了核实的情况，结果那个SB处理小二直接给退款了，MMD头~！    为什么不能上传图片的？丫的  把那些图片上传上来看下就明白了                 

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