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    天猫平台的差评师维权师存在合理性浅探吗?

    189****8378楼主|2020-08-28|11:51|发布在分类 / 店铺管理|阅读:5396

             一个星期的通话下来,加上和同行的沟通,发现一个事实:淘宝只热衷于处罚商家,而对发票党、维权师、原因,其实很简单:发票党、维权师和差评师就是淘宝这条巨大鲸鱼身上附生的小鱼,淘宝利用他们低成本的来维护所谓的商城环境,连工资都不用发,全部由商家代发了前一天最悲剧的是,那件商品(名牌彩电)原SKU套餐中价值最高套餐10000余元,运营经理设置了搭配套餐以后,是按照标配标价的,也就是5000多元再加一个小存储卡整个处理期间,我司均保持和天猫的高强度电话交流,遗憾的是发现淘宝的客服最喜欢干的事就是记录和宣读规则,其他的事一概不管无论如何来说,这都是淘宝搭配套餐功能的重大BUG,不过投诉后淘宝否认该功能有BUG,于是问题无解第二天凌晨2:30分开始(我司客服晚上12:00下班),有大约50个客户(其中大约1/2是同一人的小号)拍下了该商品搭配套餐的最贵套餐,然后有大约22人付款在这里,一个UV的成本低到0.5元,独立商城或者其他平台的UV价格至少是10倍以上,各位都是精明的商人,自然懂得取舍之后的事大家都知道了,又一场重演的悲剧而已,关闭订单的罚2分,不发货的罚500,由于扣分超过24分,保证金被扣20000当班负责人最后做出决定,一分钱也不妥协,避免成为肉鸡(也许是又一个错误决定)淘宝客服之难以交流和沟通,相信大家都有深刻的体会上班后立刻意识到问题的运营经理被吓坏了,不敢做出判断,给当班负责人打电话,接到的指示是商品下架,关闭交易                

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