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    天猫店铺遭遇差评师,发票师,包邮师等,要怎么处理呢?

    187****0989楼主|2022-03-15|10:03|发布在分类 / 恶意问题|阅读:4159

             商:您可以看下这个宝贝付款方式是否支持.只要是我们宝贝页面有的支付方式,本店都是支持的.如需要这个宝贝,可以拍下哦.提醒及注意点:1)       请根据店铺实际情况回答2)       请谨慎承诺宝贝的发货时间3)       请按货到付款的运费模版设置运费泄露信息:买:亲,我刚刚另外一个号在你这里买的XX,寄货地址好像设置错了商:亲,这个是银行的结算方式的问题,我们绝对不会追加手续费的,如果不是很清楚,建议您看下我刚刚发您的链接.提醒及注意点:1)       天猫商家都默认支持信用卡付款(特殊类目除外)2)       信用卡结算是不能问买家收取任何形式的手续费3)       分期付款跟商家没有关系的,是买家和银行的结算方式不同,商家是一次性拿到款项的包邮:买:在吗A:商:亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的, ( 您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,请放心挑选心仪的宝贝.B:商:亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的,(您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.提醒及注意点:1)       必须说明可以开具发票一 : 关于发票问题(违规成立,扣6分)发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用1、商家表示不提供发票二:包邮问题(如违规事实成立,扣4分)包邮商品的发布标准:1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样包邮问题的常见违规情况:三 : 信用卡问题  (如违规事实成立,扣6分)信用卡问题的标准答案是:1、商城默认是支持信用卡支付的,2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚划算的交易)在买家的主动要求下,才能够使用其他付款方式八 : 信息发布时,商品宣传价格(标题,图片)与实际买家应支付价格不一致的投诉防范方法:1、保证宣传和实际价格一致各位亲爱的商家:大家好我们提供给大家常见的买家问题快捷回复,各位商家可以根据店铺内的实际情况进行调整,建议这类问题可以统一培训客服小二规范店铺回答,以免引发不必要的纠纷商:亲,有的,请您放心购买.买:我买的比较多,可以使用信用卡吗商:建议亲可以购买退货运费险(请根据店铺实际情况回答)当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对亲的退货运费进行赔付商:亲,有的,请您放心购买.买:我买的比较多,有发票吗[z1]提醒及注意点:1)       请务必设置运费模版同时可以在宝贝详细描述中写清楚(包邮的指定快递名、包邮地区等信息)2)       请尽快使用运费模版货到付款:买:在吗商:亲,有的,请您放心购买.买:可以货到付款吗                

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