淘宝商家如何做打动内心的营销，让客户成为忠实粉？
187****5731|2020-08-19|11:40|发布在分类 / 店铺管理|阅读：4243
像我公司现在服务的一个上市品牌，他们的产品用户群体是18-28岁的年轻人，在投放广告时，我们就要考虑，这个层级的用户群体会出现在哪里对于产品，他有什么样的需求，在什么样的应用场景下使用，在使用的过程中，会遇到哪些困难，包括用户的关注点在哪里，是更在意价格所以后来我们选择了毛毯，第一，因为在这个产品中，并不存在“消费者心中的第一”就是说提到毛毯，大家心里是不是第一时间并不能浮现出任何品牌现在的消费群体已经慢慢的转变成了90后为主的年轻人群，这群人的想法特立独行，他们有自己的想法观念，也有自己的选择，那么怎么去打动这样的消费者，让他能和你的产品你的店铺产品联系，从打动他们的内心出发，让他们能够从心里认可你的产品才是你吸引他们的关键所在在深刻将用户具象化，了解他们的需求后，除了脑洞大开，更应该花时间去打造顾客体验的细节11年我在做家纺的时候，那时候家纺竞争很大，当时我们就在考虑，以一个什么合适的点，进入市场，能够让消费者记住我们不管是运营还是客服，这些都是我们要了解的，运营如果将用户具象化，那么就很容易针对用户设计活动、分析产品、推广了解了用户，就知道投放在哪里更有效，更省钱，客服了解了用户，转化率就更高可能有同学不太了解什么叫做消费者心智我是谁指我的核心卖点，找一个最具有代表性的差异化，反复跟用户强调，就像之前提到的阿芙就是精油让消费者不再只把目光停留在我的产品，而是对我的服务、品牌都有价值认同
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