淘宝店铺，老客户维护怎么做？需要做好哪些方面？

         本文未经允许，不许转载我们都知道，淘宝店铺现在想要获取流量的成本是越来越高了，如果只是单靠新客户进店购买，基本上很难维持店铺正常运营，此时咱们别忘了店铺内一个很重要的群体，那就是咱们的老客户老客户对于店铺认同感会比新客户来的高，出于店铺的高度信任，通常老客户的客单价会高于新客户，并且在评价这块也会相对很痛快的给与好评，这些有利的评价可以快速打消新客户的顾虑，进而促使他们下单购买相对于老客户而言，新用户所代表的人群标签比较不稳定，在新品期很难迅速为新品打上标签，不利于店铺和产品标签的形成与此同时，老客户活跃度和复购率有助于提升店铺动态评分，并且对产品容忍度高（仅针对小问题），只要处理及时，是不会影响后续转化的（图片来源旺店宝）3.激活沉睡客户三、如何维护好老客户老客户自身所带有的标签比新用户更为精准，老客户的活跃能够维持店铺的权重以及成交，有助于提升店铺和宝贝的权重老客户群体对店铺有何重要性，我们该如何去维护好店铺老客户呢客户间的口碑相传不仅可以为我们省下一笔推广费用，而且有了好的口碑，能够为店铺带来更多流量，帮助店铺突破流量瓶颈一、为什么要做老客户维护今天的文章，小编就来跟大家说一说关于老客户维护的那些事儿                

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