开淘宝店铺遇到客人贪小便宜我该发货给他吗?
曲爷|2020-08-19|11:23|发布在分类 / 店铺管理|阅读:2601
曲爷|2020-08-19|11:23|发布在分类 / 店铺管理|阅读:2601
目前我被拒了3次,都是与商品无关,都是顾客太轻率下单,送过去电话不通、不接、嫌送的迟了等等我还见过一小女孩为了免费领到拇指大的一袋试用化妆品,好像是什么水还是油,忘记了,整整在寒风中、还是室外、人来人往滴,填了差不多10页问卷,40分钟都不止,因为我当时在等老婆从商场出来,焦急地一直看表2.金额过大的如500元以上这样,先电话联系,为了体现诚意请先汇款50元,然后我再发货作为客户,您只是下了一单,下的是货到付款,几乎没有任何风险,我多问问您就认为我破坏了您的冲动型购物,那我是不会迎合您的冲动滴2.先电话跟客户联系,对于送货地址和所定的单子逐个的核对,核对越详细越好,甚至近乎变态的核对,您需要绿色的是吧是拒收,贴里讲了总共3次,1.电话停机,也算拒收确实也有顾客真的很给面子,汇款了,这样就从货款里扣除这50,但是随着量增多,发现《2》有巨大的问题,你让顾客汇款50元跟汇款500元的本质是一样的,根本行不通开通货到付款后,有个隐患就是:有些人很轻率的下单,等货送到后因莫须有原因拒付,造成双程运费损失也没有体现跟客户有仇这个说法,客户数据、产品数据、都是问卷问出来的不是2.电话不接,也算拒收
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