淘宝卖家应该如何做好会员服务和营销，有哪些方法？

         作为卖家你要明白，尤其是一些上了规模的卖家已经有一定的会员基数了，这个时候你就的任何一个行为任何一个活动都会有适合你这次活动的老会员，所以说店铺活动营销意思就是指我们有活动的时候在我们的会员池子里找出适合我们这次活动的客户进行营销，这个包括：上淘宝各种广告（首焦、聚划算等大型活动）、店铺周年庆、活动营销的时候我们要考虑的就是针对不同的活动我们应该怎么定义我们的目标营销客户，尤其是从我们现有的会员池子里面找出我们的目标客户，这个是很重要的，这就是所谓的精准营销，而不能还是延续我们以前的那种粗狂式的营销，哗哗的拉出所有会员发一次短信或邮件，最终还不知道效果怎么样第一解释为什么叫逆向思维，简单点说：以前我们在做营销的时候往往是我有这样一个活动我再去找出我的目标会员去做营销，例如店铺周年庆，然后我才想到要群发短信我们知道每个店铺都会有一批低质量难缠用户、高质量的客户、休眠流失客户、下单未付款的客户，针对这样一些用户我们就应该主动出击，根据他们的行为去做一些适合他们的营销活动举个很简单的例子：例如你有一个活动是满八十包邮的，那你想想你要做的是不是应该找出以前客单价在八十左右的这批用户，如果你营销的老用户以前在你店铺买的客单价是三十的，他对你八十包邮这个会有多大的兴趣是不是简单点理解常规化营销就是指店铺应该作为一个常规的方式来运行的营销方式，例如我们很多卖家做的发货提醒，就是我们说的常规化的服务第二解释就是为什么叫主动，因为我们以前很多时候做活动的时候其实更多的还是一种被动营销，就是我因为有这样的活动我才来做营销，那现在我要积极主动的走出去，知道用户有这样的一种行为，那我就主动出击给他这样一种适合他的营销场景所以在你做活动的时候我们要做到精准，精准的找出适合你这次活动的目标用户进行营销，而不是这种广撒网式的营销，不仅营销成本低，最终的ROI也不会高，这个就是我们第二个层次要做的逆向思维的做法就是我现在知道我的会员池子里面有这样一批用户，然后我针对这批用户去设置一个符合这批用户的一个营销活动，例如我筛选出一批用户知道他们是学生群体，那我就专门针对这个群体去设置一个活动，这个就是逆向思维电商界大家最想要的就是流量，而流量近来之后最重要的就是我们说会员营销的最终目的其实有两个：第一就是让会员直接产生购买行为，就是看最终的ROI电商很浮躁，大家都希望能够有思维图更直接，都喜欢140字微博，都不愿意花时间看个长文章，所以小弟在这里先说句：抱歉，委屈各位了                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝吊牌剪了怎么退货？有何规定？

快手新号怎么才能火？如何涨粉？

315一般做什么活动？哪些产品会打折？