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淘宝店铺的超级客服绩效怎么分析？具体要怎么计算？

jhz_yanguo楼主|2020-08-11|13:09|发布在分类 / 店铺管理|阅读：440

淘宝上面的客服类型随着业务模式的不断开展，也开始逐步增多，对于客服绩效的考核也会有稍稍的区别，今天就给大家分享一下关于的相关信息，希望能够帮助到大家，若是亲们有更好的建议，也可以随时与我们分享的哦2、全静默订单是否计入业绩中客户下单和付款前都没有同客服交流的订单，即客户静默下单静默付款的订单一、绩效分析1、遵时率：不迟到、不早退、合理安排休息时间，保证足够的服务时长参照指标：遵时、班务内服务比例

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