天猫买家购买聚划算拼团产品,收货后退款该如何操作?
邵成龙 | 2020-08-06 | 13:06 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:3150
邵成龙 | 2020-08-06 | 13:06 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:3150
现在淘宝聚划算频道也推出了拼团活动,平台用户怕受到了和拼多多退货时一样的待遇,所以就想提前了解下大家参与聚划算拼团要操作退款退货的时候,不用那么担心,因为目前淘宝平台的售后流程还是非常完善的,所以大家在聚划算拼团收货后要操作退款,按照淘宝平台的售后流程走就好了,具体的操作步骤如下:1、如果是在聚划算拼团的成团前,要操作退款的话很简单,大家可以直接向卖家发起退款申请,卖家进行同意操作之后,买家退款成功这个成团后的退款申请操作还分为两种情况的,卖家还没有操作发货,那么大家也是直接发起退款操作,和未成团时的流程一样,但是如果卖家已经发货并且大家已经收货了,这时候要发起退款的话,大家需要确认商品不影响二次销售,以及还未对订单进行确认收货的操作,如果满足这样的条件,大家可以商家进行沟通,直接将商品寄回,然后在线申请退款就好了3、目前淘宝平台的所有商品,当然也包括了聚划算的拼团商品,都适合平台上的这项规则的,就是卖家无合理理由不得拒绝买家的退款申请,若交易产生争议,将按照《淘宝争议处理规则》处理如果已经对订单进行了确认收货的操作,也是需要和卖家沟通保证商品不影响二次销售,卖家同意大家退回商品,在线申请退款即可,卖家不同意的话,大家是可以在线进行申诉,找淘宝小二来协商处理的推荐阅读成团后,部分买家退款导致拼团人数不足,不会对团内其他成员产生影响,即团内的其他买家依然享受拼团价格成团后,部分买家退款导致拼团人数不足,不会对团里的其他成员产生影响,即团里的其他买家仍享受拼团价2、如果是在聚划算拼团成团之后,买家也可申请退款,卖家返还拼团的实付款很多人都应该有在的经历,对于其拼团收货后退款问题,处理起来是比较麻烦的,用户也是烦不胜烦了关于聚划算拼团退款的问题就为大家总结到这里了,希望对大家有所帮助
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