天猫店铺发出的双十一快递丢失了，商家要怎么申诉？

         潘先生到韵达速递公司顺德分公司了解,但对方说分部之间都是承包的,在哪段出事就是哪段来赔偿,这批货物从顺德装上了去广州的运输车,“在运输途中不见的”针对该类情况，省邮政局市场监管处副处长万红莉介绍说，如果用户与企业发生了纠纷，向企业投诉之后得不到满意的答复，可以到邮政局的申诉中心申诉还可以进行网上申诉，国家邮政局和各级邮政管理部门的网站上面有申诉受理的链接寄件人拒绝验视、拒绝如实填写快递运单、拒不提供书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的,经营快递业务的企业不予收寄可是淘宝卖家和淘宝买家比较关心的就是自己潘先生在今年9月27日把319对运动鞋,通过韵达速递分十批送往山东烟台2、网上申诉，国家邮政局和各级邮政管理部门的网站上面有申诉受理的链接不仅快递至今未能找到，韩女士的投诉也没有得到满意的答复顺丰快递的工作人员只是询问包裹内容,并未拆开检视物品,对记者使用的某先生落款寄件也并未异议在申通快递某营业部,收件台有手写告示称寄送的物品必须拆开检验,寄件人也必须出示身份证做登记用户跟韵达签协议不是看哪个站点,而是跟韵达公司发生法律关系,所以韵达有义务追查这个快件怎么丢失的,并给予赔偿                

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