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商品质量问题，淘宝商家愿意免费换货，为何买家却非要退货？

hncnxh3楼主|2020-01-01|23:09|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4738

商品质量问题，淘宝商家愿意免费换货，为何买家却非要退货？做淘宝都有5个年头了，交易纠纷真的发生太多了，在这经验中索取的很多问题，今天就问个简单的问题：例如：在交易过程中，商品到买家手上，却发生了质量问题，商家愿意免费包邮换货，买家却不愿意，非要退货却申请退款。

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