淘宝买家先是确认收货后好评，过段时间后差追评威胁怎么办？

         买家就的故意的，淘宝也不管吗，买家先 是确定 收货 好评，过几天再给你一个很长的追评，评语很差差，还要20元索赔金，淘宝还说买家是正常的，我无语了                

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