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    淘宝卖家遭遇信用评价纠纷该怎么处理,具体怎么操作?

    MSC_紫夜恒雨楼主|2020-08-03|11:58|发布在分类 / 店铺管理|阅读:9434

             1.登录并进入我的易趣2.点击“投诉与举报”3.选择“发起投诉”下的“信用评价记录”4.选择需要投诉的信息5.根据页面提示填写相关信息6.提交*选择为何提交此纠纷的原因*在详细信息里务必注明相关的物品号,以及交易的大致过程*如要上传附件,请注意保存文件的格式以及大小1.投诉方提交后,被投诉方会收到被投诉提醒,然后可以在“投诉与举报”平台进行回复4.如双方未能协商成功,而投诉方要求客服介入核实,可以在提交纠纷4天后点击页面下方的“请求客服介入”,工作人员在收到申请后会进行核实并处理3.投诉方如和对方就撤销评价达成一致,可以让被投诉方在相关纠纷页面点击“同意撤销评价”,工作人员会在收到申请后对相关评价进行删除如果用户收到的评价违反了,或者认为收到的评价不客观,可以通过“投诉与举报”平台提交,和评价方在此平台进行在线沟通2.投诉方如想放弃此纠纷,可以直接点击页面下方的“结束纠纷”信用评价是上买家出价的重要参考,卖家诚信的重要标记,而且评价一旦作出就无法修改所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实                

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