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    新开的淘宝卖家如何做好时间优化,选择正确的发货时间?

    啦啦^^楼主|2020-07-22|11:56|发布在分类 / 新手开店|阅读:9127

             1. 按照商品设置的发货时间内发货,并及时按照商品揽件情况,及时更新订单的交易状态2. 未能及时发货的商品,及时通知买家,并告知更新的发货时间并做确认,保留凭证(旺旺聊天截图等)3. 卖家未能及时发货,且买家发起了投诉时,卖家及时处理投诉并按约定赔付,可免除扣分处罚承诺的背后是责任,卖家在承诺服务的同时需要承担起违约的责任买家是在10月3日15:00拍下并付款,卖家交付快递并点击线上发货时快递揽件记录的时间是10月4日17:00,淘宝交易记录中直到10月6日8:00才显示物流跟踪信息物因为卖家的发货时间是快递揽件记录的时间10月4日17:00,距买家付款的时间10月3日15:00是26个小时,属于48小时内1. 进入卖家中心——物流工具——,点击“修改”或“新建”运费模板2. 按照店铺仓储能力,如实设置运费模板中的发货时间,并保存3. 针对店铺内商品,编辑商品并点击“买家承担运费”——“使用运费模板”——“运费模板”,选择卖家承担运费即可“发货时间”交易约定规范同“延迟发货”规范,使用交易约定发货时间承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定,此外还须遵守以下行为规范:需在买家付款后按照约定的发货时间进行发货依照《卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准同时可以设置发货时间可以降低卖家回复买家咨询的成本如,卖家设置宝贝A的发货时间是48小时内发货发货能力强的卖家可以通过设定较快的发货时间来增加买家的购物信心对此,早在2014年就在发货时间上做了调整,具体变化如下:原来的发货时间项:12小时、1天、2天、3天、5天、7天、15天、30天、45天现在发货时间选项:4小时、8小时、12小时、16小时、20小时、1天、2天、3天、5天、7天、8天、10天、12天、15天、17天、20天、25天、30天、35天、45天原:需要手动选择时间项新:可以模糊输入数字,如输入5,将匹配“5天”无论是预售商品还是定制商品,都可以通过事先设定商品的发货时间提前告知买家,避免售后纠纷和投诉                

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