淘宝店铺的运营方法是什么,应该注意哪些运营事项?
超神|2020-07-30|11:55|发布在分类 / 店铺管理|阅读:8477
超神|2020-07-30|11:55|发布在分类 / 店铺管理|阅读:8477
惯性思维是,推广行为的roi越高越好,而同时大家都知道,投品牌词和店铺名的roi一定会很高,因为精准,但其实这些数据高并不一定合算然后,昨天听某知名家具电商的运营分享,因为家具客单价高,做决定往往要夫妻共同拍板,所以转化周期比较长,甚至有的顾客3月份拍下,到双11才付款现在很多客单价高的行业,都会建立自己店铺的每天咨询未付款客户id的表格,然后会有后续员工跟进催付,以此来提高销售额或者你的店铺客单价高,顾客转化周期长也是可以考虑做自己顾客定向因此,客单价高的行业客服主要任务,是提高咨询拍下率,而催付的员工任务,是提高拍下付款率,也就是把付款的行为“解剖”而这时候,如果没有付费推广,他们中很大一部分比例顾客,也能进入我们店铺,只是稍微麻烦了点因此,大家讨论,如果做钻展店铺定向的时候,定向自己店铺的顾客的时候,尽量排除已经购买顾客群体,这样能roi的水分能稍微去掉些所以,拍下-支付转化率应该是售前和催付的互相博弈,并非越高越好而付费推广的主要目的,是撬动更多的搜索流量,然后带动店铺滚雪球式的发展,提升店铺层级而同时,拍下后能够获取顾客的联系信息,方便他们催付部门员工继续做短信和电话方面的跟进
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