天猫客服售前回复技巧有哪些，应该怎么做好客户维护？

         秋冬深色或夏装鲜艳款的面料：亲，秋冬深色(或夏装鲜艳)衣服多少都会有点浮色的，但肯定不会染色，建议初次洗时单独洗并用盐水或者醋泡下，对穿着和美观不会有任何影响哦棉的面料：亲，这款棉是天然面料，多少都会有点缩水的，但不影响正常穿着呢春夏款式：亲，咱们衣服的面料都很好，正常手洗或机洗都可以，不会变形或掉色，但要不要泡太久或用太汤的水泡哦2. 面料特性：1)这款面料会皱吗(棉、麻面料的衣服都会皱，雪纺、真丝、或者合成面料不容易皱)销售话术：亲，毛衣并不是全羊毛的，多少都会有点起球的，亲用除毛器(或液)略微处理即可，不影响穿着与美观哦棉、麻面料：亲，这款棉(或麻)是天然面料，多少都会有点皱，但还原性很强，不影响正常穿着2)这款面料会缩水吗(棉的面料都会有点缩水，麻料的都已经经过洗水处理，不会再缩)春夏浅色和拼接款的面料：亲，这款颜色属于浅色系的面料，肯定不会掉色的哟，请放心购买的三、天猫客服售前回复技巧：1.关联推荐：做到100%关联推荐，先推相似款，再推荐新款热卖款亲，XX是原创品牌经营，衣服都是自主设计生产并严格质检，别家从批发市场直接拿货的品质跟我们是没得比的哦                

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