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淘宝卖家如何提升网店好评率？有哪些方法？

150****6582楼主|2020-08-01|11:34|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：5067

首先要在线与顾客沟通，看看顾客在不在线，如果不在线的话，可以直接打电话给顾客，在电话中说话态度要诚恳，如果是一些有关商品质量方面的问题，可以根据实际情况跟顾客做好沟通，如果是卖家自己的问题，就要主动地承认错误，并且可以给出一定的补偿，这样顾客也会愿意修改评价的售后客户跟踪要做好产品卖出去并不等于这种商品的服务就结束了，店铺卖家需要继续跟进，及时地跟踪物流情况，了解物品是否按时派送到顾客手中，同时也要提醒顾客，要保持电话的畅通，这样可以确保顺利收到商品卖家如何开网店呢，就是一定要及时与顾客做好沟通，随时在网络中看看顾客是否有给出评价，如果给出的是好评，那当然是千好万好在跟顾客沟通的时候，最好要保持冷静，不要因为顾客给出中差评，就对顾客说一些唐突的话有些顾客收到货物之后，会主动给予评价下，在收到商品已经收货的消息之后，最好可以与顾客联系，要求顾客给予评价喜欢我们就请持续关注我们吧推荐阅读：所有网店卖家都希望店铺好评多多，好评越多，对就会有最好的映像，既然店铺的好评率是如此重要，那么我们有什么方法可以让好评率得到提升呢但是如果给出的是中差评，这个时候就要主动与顾客沟通了

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