淘宝双十一发货有什么规则,怎么避免违规,违规有什么处罚?
MSC_登峰|2020-07-21|11:45|发布在分类 / 店铺管理|阅读:1602
MSC_登峰|2020-07-21|11:45|发布在分类 / 店铺管理|阅读:1602
这时候,大家就需要认真阅读2019年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2019年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在2018年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目除外)需在最晚2019年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《淘宝规则》延迟发货处理2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在最晚2019年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《淘宝规则》延迟发货处理2019年11月20日23:59:59前未点击发货或者2019年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等),则判定消费者投诉成立2、2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间买家付款订单,商家发货时间的特殊要求:1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货3)生鲜类商家可在2019年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)其他情况下消费者投诉均不成立,1)、某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立2)、某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货,但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立答:生鲜类的商品,商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可10、没有按照发货和约时间发货 或淘宝72小时内发货规则发货,系统会自动退款买家吗
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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