淘宝顾客申请退款，自动退款了，这是为什么？

顾客申请多拍拍错不想要，这边客服正准备来操作退款的时候，发现系统自动退了，而且退款的时间不超过一分钟，也查询了并没有托管，这是为什么？是哪里设置了吗？                

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