天猫商家求助,天猫纠纷退款率指标解读之申诉流程是什么?
时间不等人 |2020-07-13|11:02|发布在分类 / 法律法规|阅读:1195
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大家好,自”纠纷退款率“指标上线以来,很多朋友反馈想深入了解新指标的申诉流程,所以本次邀请了申诉小二对”纠纷退款率“指标的申诉流程进行了解读,内容如下::天猫判定卖家责任的退款/售后维权任务:介入的退款/售后维权任务天猫判定卖家责任,且交易完结(退款/打款)后的24小时内点击提交申诉,点击提交申诉后的12小时内完成凭证上传和点击提交:商家中心的“申诉中心”方法1)通过旺旺、邮件、站内信通知中的链接直接进入“申诉中心”(申诉中心页面显示如下:1、在“待申诉的违规”中找到天猫纠纷判责申诉任务,如需要申诉请点击“我要申诉”(可点击“查看详情”了解被判责的原因)
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。
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