淘宝买家敲诈勒索不成投诉发票问题居然会被扣六分，怎么办？

         昨天收到本地区街道办事处电话，说是买家已经投诉到我们这边什么消费者协会，问我们要联系地址，我们都给了，我们只跟他们说是个骗钱的买家，其他一律不承认，店铺也被扣了6分，杀人的心都有了，就因为不法买家太多今年售后指标不达标，就是因为买家问题，15年最少四五个月没有流量，双十一活动包括所有活动都不能参加，心都凉了客服不培训就让他上,你胆也太肥了,而且还是售后客服,同学你喵言喵语看太少了,以后要常来啊,小二的处理是对的,如果你提前和小二多沟通,也不至于扣6分：客服不懂发票补发是商家承担运费，写了句让买家拍运费补发后被买家投诉， 客服一定要培训啊客服小二介入后，客服小二直接跟我们说要我们跟买家协商，协商，说的好听，傻子都知道协商的意思就是要我们跟买家妥协，也就是要我们给买家钱买家不投诉，我们不协商也就是不妥协，这样看来的话我们的还是因为客服小二提交才受到处罚六分，没想到最后还是淘宝客服帮不法买家惩罚我们店铺扣6分，申诉还不成功这还有天理吗，淘宝客服不去保护合法经营的商家也就算了，居然还帮起敲诈勒索商家的不法买家，难道淘宝平台就没有讲理的地方了吗以下是客服小二要求我们去和买家协商截图，然后客服小二一直叫我们不要纠结敲诈勒索什么的，不与买家协商就会受到处罚的言辞，不管我们有没有收过买家的发票补发运费，只要我们说过就会被处罚，我也是醉了，难道我说过要去抢银行但没去实施我就得去坐牢吗，我也只能给淘宝规则呵呵了，说到底我们商家只会受伤，一句话说错就会被淘宝惩罚，罪恶滔天的买家还会有小二帮忙去处罚合法经营的商家一定要培训啊一定要培训啊                

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