淘宝买家宝贝买回去12天了申请退款，我们如何处理？

         我记得聊到了近深夜1点钟，我对这位买家的各方印像还不错，但由于他们开出的价格实在没有办法成交，我们当晚也没有做成这笔交易，第二天，这位买家说要买下了，愿意支付我们能接受的成交价格，其实这个价格已经是非常非常低了，基本没有利润，但觉得与这位买家聊得不错，也是做天猫的，就成交了但由于商品价格远低于我们的标价，二，商品太多，我们就让他直接拍一个商品，我们发货以协商的商品发货，买家拍下后直接付款，金额还低于我们协商的价格，要求我们发货，我们明确说明，拍下数量后，我再更改一下价格，但买家只是拍下了产品数量，确没有给我们改价格机会，要求我们发货，为此，我们也电话联系过，有些不愉快~  最终我们还是发货了做生意有赚有亏，赚得起，我们也亏得起首先这套摄影棚也是买家我们也是聊了很久的，近30多页的聊天内容，有一半是大家做天猫的一些心德                

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