淘宝店买家说没有收到货还要卖家赔钱该怎么办？

         回答：你这个电话里还能讲的通，算不错了，我这边有个人退货，但是他自己确认收货了，导致退运险失效，然后还把收到的积分花掉了，结果退款的时候天猫那边就扣回了他花掉的积分对应的钱，他自己的截图里都有积分消费明细，然后人家硬说我们拿了他的钱上次一个2B，运费险理赔成功了，睁眼说瞎话，就说没有理赔他要投诉，你让他投诉运费险去啊而且运费险赔付是保险公司的事，关你毛事啊CA了，简直了结果还是TMD说没有收到，截图都看了，就说没收到我们本着多一事不如少一事，就又给他支付宝转了一次运费，回答：这样的傻逼有什么好理会的，上传凭证就可以了回答：这算什么还硬要我们给他钱                

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