淘特翡翠原石直播交易争议处理规则

在淘特上面，其实也是能够开通直播的，但是针对翡翠和原石之类的商品，自然也有相关的买卖争议处置规则，假如各位卖家也想要理解，那我今天就来给各位引见。

1、翡翠原石买卖 如下：1)原石，是指未经过加工的某种自然矿石，包括翡翠原石，玛瑙原石，水晶原石，钻石原石等。

本节适用于翡翠原石。

2)公盘，是指将发掘出来的玉石原料由政府单位集中公展开示拍卖，买家在本人估价判别的根底上出价竞投。

3)私盘，是指将发掘出来的玉石原料由矿场主等私人集中公展开示拍卖，买家在本人估价判别的根底上出价竞投。

4)场口，是指翡翠原石发掘的产地。

5)蒙包料，是指用胶带、报纸等包裹起来的原石，难以确认内部原石状态。

6)手镯位，是指从原石外表外观的尺寸和厚度上看到达出手镯的规范，但原石内部可能存在裂纹等瑕疵要素，具有不肯定性。

原石有手镯位不代表一定能出废品手镯。

7)开窗，发掘出来的玉石原料外层多会包裹一层岩石皮壳，在此类玉石原料上切开局部皮壳的行为为开窗，切开局部皮壳后的原石为开窗原石。

2、一块翡翠原石需求买家支付多笔订单，或买家在同一订单下购置多块原石的，卖家须在“订单备注”中备注或旺旺阐明同商品下的一切订单编号或该订单下对应的多件商品信息(如商品编号、重量等)。

多订单兼并发货时，卖家须阿里旺旺取得买家确认，并提供兼并发货的商品与快递面单同框合照。

否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证义务。

3、主播在直播翡翠原石商品的过程中，不得停止不实、虚假、夸张宣传来误导买家，包括但不限于：1)不得呈现相似“一定涨，大涨”、“套现”等成心诱导买家购置的用语，否则买卖支持退货退款;2)不得臆造行业规范外的种水词汇(行业规范包括：糯种、细糯、糯化、高糯化、糯冰、正冰、玻璃等)，否则买卖支持退货退款;3)不得夸张手镯位的定义描绘。

主播须在直播过程中或卖家须经过阿里旺旺，提示买家手镯位不代表一定出手镯。

若主播或卖家未尽到提示义务招致买家因手镯位了解问题发起维权申请的，买卖支持退货退款;4)不得呈现违背广告法的用词(如“顶级”、“圆满”等)或“赌”、“博”等触及赌博性质的用词，否则买卖支持退货退款。

4、主播或卖家描绘的原石须与实物分歧，并对原石停止精确细致的描绘阐明(包括但不限于：商品的场口、脱砂、皮壳、颜色、大小、重量等)。

以下描绘或承诺，卖家须承当相应的举证义务，若卖家举证无效或未举证，买卖支持退货退款：1)主播或卖家承诺原石为公盘或私盘流拍的;2)主播或卖家承诺原石来自某场口的;3)主播或卖家承诺原石属于海外代购，买家请求提供原石来源的。

5、主播或卖家须明白阐明能否能提供质检证书，以及买家申请质检证书的流程和费用收取状况。

如买家申请质检证书，则意味着同意卖家对翡翠原石商品停止切割、开窗、擦皮、抛光等处置，否则卖家能够回绝提供质检证书。

卖家须确保质检证书真实有效，否则买卖支持退货退款。

6、主播直播过程中不得呈现原石偷渡、走私、边境抓老缅等信息，否则买卖支持退货退款，如商品性质曾经不宜退货，买卖支持退款。

7、若卖家存在打糖水、涂白油、颐养油等维护开窗商操行为，或带泥销售原石的，主播须在直播过程中或卖家须经过阿里旺旺，与买家阐明并与买家确认能否购置。

买家确认购置前方可发货，否则买卖支持退货退款，由卖家承当发货和退货运费。

8、蒙包料原石如已开窗，主播或卖家须展现开窗并与买家确认能否购置，买家确认购置前方可发货，否则买卖支持退货退款，由卖家承当发货和退货运费。

9、主播或卖家承诺可代加工原石的：1)如买家需求代加工或切割的，卖家须经过旺旺方式与买家商定分歧下刀的位置，并提示加工风险(如破损、断裂、损耗、尺寸误差、余料能否需求寄回等)，明白征得买家同意前方可处置。

否则买卖支持退货退款。

2)加工过程中，卖家须对原石特性停止凭证保存(如人工写上去的编号数字、棱角、原石重量、批注标准、六面照片、片料编号等)。

当买家因实物与描绘不分歧引发争议的，卖家须举证以上原石特征凭证。

若无法举证，买卖支持退货退款。

3)与买家商定分歧，对翡翠原石加工处置后，不再支持七天无理由退、换货。

4)加工后产生的争议，除本规则特殊规则外，依照《淘特平台特殊商品/买卖争议处置规则》第四章定制买卖处置标准处置。

10、主播在直播翡翠原石的过程中不得运用强滤镜及美颜，卖家或主播须与买家明白阐明与实物有一定色差等状况，并在买家完成付款后经过阿里旺旺提供原石自然光照片，买家认可前方可发货，否则买卖支持退货退款，由卖家承当发货和退货运费。

11、翡翠原石直播买卖，若因主播/卖家缘由或商品问题招致退货退款处置的，买家将退货商品托付承运人后，商品破损、损毁、灭失风险由卖家承当，买卖支持退款。

怎样赔付?

因主播缘由招致的消费者维权或投诉引发商家店铺保证金扣罚赔付的，商家保存依据实践赔付金额向主播追偿的权利，详细赔付规范以实践赔付金额为准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。