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淘宝7天退货和退货承诺有什么区别？四大区别对比分析

柚子楼主|2019-11-14|19:56|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：606

不少淘宝卖家容易将7天退货和退货承诺这两项服务混淆，其实7天退货和退货承诺是淘宝网推出的两项不同的服务。那么淘宝7天退货和退货承诺有什么区别呢？接下来就给大家分析一下两者的区别。

1、承诺时间不同

7天退货服务承诺的时间是7天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满168个小时就算为7天。

退货承诺服务承诺的时间是15天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满360个小时就算为15天。

2、加入形式不同

除了特殊商品外，一般的商品都必须要加入7天退货服务。可以说，这项服务是强制加入的。

退货承诺服务不是强制加入的，卖家可以根据自己的实际情况，选择是否要加入这项服务。

3、显示标识不同

7天退货服务显示的标识为“7”，退货承诺显示的标识为“7+”。

图1 显示标识

4、优先级不同

如果如果同时加入了退货承诺和7天退货服务，两者在时间、退货条件、运费等方面发生冲突时，就按最高承诺的服务执行。比如退货承诺和7天退货服务的时间上发生了冲突，就以退货承诺服务承诺的15天时间为准。

淘宝7天退货和退货承诺有什么区别？上文从承诺时间、加入形式、显示标识和优先级四个方面进行了分析，希望能够对您有所帮助。想了解更多电商知识，欢迎您持续关注幕思城电商问答栏目。

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